Новости Turkish Airlines: рейсы из России, услуги и условия возврата
22 января 2024
Turkish Airlines запустит полеты из Стамбула в Мельбурн с 15 марта
5 декабря 2023
Turkish Airlines полетит из Стамбула в японский город Осаку с 12 декабря8 ноября 2023
На рейсы Turkish Airlines в международном аэропорту Стамбула в полную силу заработала система самостоятельной регистрации7 июля 2023
Turkish Airlines начнут полеты из Стамбула в Детройт с 15 ноябряTurkish Airlines увеличит число рейсов из Стамбула в Петербург до 19 в неделю с 11 июля
31 мая 2023
При транзакции аннуляции билета (VOID) более двух раз в одном бронировании (на разных пассажиров) или более двух раз на одного пассажира (в разных бронированиях) будет применяться штраф в размере 50 евро за каждую следующую VOID транзакцию (3+). Сроки по оформлению аннуляции не изменяются
10 февраля 2023
Turkish Airlines и AnadoluJet разрешили обменять или вернуть билеты, оформленные до 9 февраля на даты поездки с 6 по 28 февраля, в/из турецких аэропортов:📍Кахраманмараш (KCM)
📍Газиантеп (GZT)
📍Шанлыурфа (SFQ)
📍Малатья (MLX)
📍Диярбакыр (DIY)
📍Адана (ADA)
📍Кайсери (ASR)
📍Адыяман (ADF)
📍Хатай (HTY)
📍Элязыг (EZS)
Вернуть или обменять билет можно до 31 марта этого года. Условия действуют для билетов с вылетом либо стыковкой в Стамбуле или Анкаре.
17 января 2023
Turkish Airlines информирует о том, что на всех рейсах в/из Хургады и Шарм-эль-Шейха до 31 декабря 2023 г. один комплект снаряжения для дайвинга провозится бесплатно.В комплект снаряжения для дайвинга может входить:
- гидрокостюм,
- трубка,
- маска,
- ласты,
- балон для сжатого воздуха должен быть пустым,
- регулятор,
- компенсатор плавучести,
- жилет,
- подводный фонарь,
- нож,
- гарпун и
- спасательный жилет.
Дополнительные сборы будут применяться для провоза дополнительного комплекта снаряжения для дайвинга на человека или в случае остановки в Турции, превышающей 24 часа.
26 сентября 2022
Turkish Airlines разрешила вынужденный возврат и перебронирование билетов гражданам России, которые подлежат частичной мобилизации.Временные рамки: вылеты начиная с 23 сентября 2022 г. и оформление до 21 сентября 2022 г. включительно, в случае проведении транзакции до 3 октября 2022 года включительно.
Кто может вернуть и обменять билет? Военнообязанные граждане РФ и их близкие родственники (мать, отец, супруг, дети), путешествующие вместе, либо по одному направлению в разные даты
Какие возможны варианты?
- Изменение маршрута и дат перелёта (Rerouting / Rebooking). Производится по правилам тарифа оригинального билета.
- Оформление возврата. Отмена и возврат неиспользованных билетов может проводиться без штрафов и сборов вне зависимости от правил оригинального билета. Для частично использованных билетов отмена и возврат должны быть проведены как вынужденный возврат. Данное правило также распространяется на билеты с сегментами интерлайн перевозки.
- Изменение маршрута и дат перелёта для групповых бронирований, по которым уже проведена оплата, не будет произведено. Запрос на возврат будет положительно рассмотрен только в случае проведения транзакции до 3 октября 2022 г. включительно.
Какие документы нужны?
Необходимо предоставить подтверждающие документы по списку ниже:
- повестка, если таковая уже пришла гражданину;
- мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что воинская часть, к которой приписан гражданин, переведена в военное состояние;
- документы, подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учете;
- документы о том, что гражданин состоит на воинском учете и обратился за разрешением на выезд с места жительства, но ответ им еще не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в РФ (по 20.09.2022).
22 августа 2022
Turkish Airlines с 22 августа увеличила топливный сбор на 7 евро за полётный сегмент для перелётов из Внукова в Стамбул и обратно1 августа 2022
Turkish Airlines возобновила бесплатные экскурсии для транзитных пассажиров, которые проводят в Стамбуле больше 6 часов27 июня 2022
Специальные условия переоформления билетов, действовавшие в период пандемии, будут отменены 30 июня 2022 г. Билеты, оформленные с 21 марта 2020 г. до 30 июня 2022 г., могут быть переоформлены в рамках специальных условий на даты перелёта до 31 августа 2022 г. Однако переоформить билет необходимо до 30 июня 2022 г. включительно. С 1 июля все добровольные транзакции с билетами, срок годности которых не истёк, необходимо проводить согласно действующим правилам тарифа.Таким образом, билеты, оформленные с 21 марта 2020 г. по 30 июня 2022г. и переоформляемые после 1 июля 2022 г. подлежат оплате штрафа за no show.
*No show - ситуация, при которой пассажир не явился на рейс и не поставил авиакомпанию в известность
7 июня 2022
Turkish Airlines не летает в Екатеринбург, Ростов-на-Дону и Сочи до 31 июля16 мая 2022
- Turkish Airlines с 13 мая начал летать из Санкт-Петербурга в Бодрум
- Turkish Airlines не будет летать в Екатеринбург, Сочи и Ростов-на-Дону до 30 июня
25 апреля 2022
Авиакомпания ввела специальные условия обмена и возврата для билетов, оформленных до 24 февраля 2022 г. (включительно) с периодом перелёта по 30 июня. Даже если рейс не был отменен, возможно:- вынужденное переоформление билета (rebooking) в любом доступном классе бронирования в рамках оригинального класса обслуживания на любые даты до 31 октября 2022 г.;
- вынужденное изменение маршрута (rerouting) без доплат на любые даты до 31 октября 2022 г. при условии, что новый пункт вылета/прилёта будет находится в той же зоне IATA;
- вынужденный возврат в полном объёме без штрафов и удержаний;
В случае наступления no show (пассажир не появляется в день рейса и не предупреждает, что не полетит), указанные выше условия не применяются.
В случае отмены рейса действуют правила вынужденного переоформления или возврата. Можно переоформить билет в любом доступном классе бронирования в рамках оригинального класса обслуживания и в пределах срока годности билета (1 год от даты оформления). Вынужденное изменение маршрута возможно без доплат в рамках оригинальной зоны IATA. Полный вынужденный возврат может быть произведён в течение 2 лет от даты выписки оригинального билета.
20 апреля 2022
Turkish Airlines продлила отмену рейсов в/из Минска, Сочи, Ростова-на-Дону и Екатеринбурга до 31 мая 202229 марта 2022
Turkish Ailrines возобновляет услугу STOPOVER в Стамбуле при стыковке от 20 ч. Основные правила предоставления услуги:- Предложение распространяется только на билеты round-trip, при условии возврата в Россию.
- Вылет должен осуществляться из России в Северную и Южную Америку, Азию и Дальний Восток, страны Африки, а также Испанию, Италию, Францию, Германию, Португалию, Грецию, Ливан, ОАЭ, Грузию, Мальту, Израиль, Прагу, Вену, Белград, Баку, Бухарест, Иорданию, Хорватию, Иран, Саудовскую Аравию, Болгарию, Венгрию, страны Центральной и Северной Европы, Ближнего Востока и Балкан.
- Время стыковки может быть выбрано пассажиром самостоятельно и должно составлять не менее 20 часов.
- Пассажирам экономического класса бесплатно предоставляется размещение в отеле 4* на 1 ночь.
- Пассажирам бизнес класса бесплатно предоставляется размещение в отеле 5* на 2 ночи.
- Организация трансфера из аэропорта в отель и обратно осуществляется пассажиром самостоятельно.
- Бесплатное проживание предоставляется при наличии свободных мест в отеле.
28 марта 2022
- Карты платёжных систем Mastercard, Visa, American Express, JCB, выпущенные банками на территории Российской Федерации, могут быть использованы на территории Российской Федерации для оплаты билетов авиакомпании. За её пределами карты не принимаются.
- Карты платёжных систем Mastercard, Visa, American Express, JCB, выпущенные банками за пределами Российской Федерации, не могут быть приняты на территории Российской Федерации к оплате авиабилетов.
- Карты платёжных систем Mastercard и Visa, выпущенные банками из списка, а также карты, содержащие BIN номера Visa и из дополнительного списка не могут быть использованы.
- С картами платёжной системы МИР проблем не наблюдается.
21 марта 2022
Turkish Airlines с 1 апреля возобновят летнюю полетную программу из Санкт-Петербурга в Анталью. Рейсы будут ежедневными.18 марта 2022
- Turkish Airlines отменяет ряд рейсов в/из Стамбула 18−19 марта 2022 из-за погодных условий.
- Turkish Airlines с 27 марта 2022 г. возобновит рейсы Стамбул — Акаба (Иордания) с частотой 3 раза в неделю.
- Начиная с 16 июня 2022г. авиакомпания Turkish Airlines возобновляет рейсы по маршруту Стамбул – Дурбан – Стамбул с частотой 2 раза в неделю.
16 марта 2022
Turkish Airlines отменила рейсы в/из Сочи и Ростова-на-Дону до 10 апреля включительно. Информация об отменных рейсах и правах пассажиров опубликована на странице перевозчика.12 марта 2022
Отмена рейсов на 12 марта между Сочи и Стамбулом11 марта 2022
11 марта отмена более 200 рейсов из-за непогоды10 марта 2022
При бронировании билетов с 10 марта через TMC в заказе должен быть хотя бы один российский сегмент.Что это значит для бизнес-путешественников?
Это значит, что все оформленные бизнес-путешественникам билеты через TMC должны начинаться или заканчиваться в России. Оформить билет у нас нельзя, если в нём нет российского участка. Кроме того, должен быть выписан единый билет на все сегменты: например, Москва — Стамбул — Канкун.
Так купить билет с пересадкой в Стамбуле через TMC можно или нельзя?
Можно, но только единым билетом. Например, Москва — Стамбул — Париж или Москва — Стамбул — Мюнхен. Также возможно купить единый билет с несколькими сегментами: например, по маршруту Москва — Стамбул — Париж — Стамбул — Москва.
А какие билеты перестали продавать через TMC?
Например, нельзя купить билет из Стамбула в Анталью или из Стамбула в Канкун и любые другие, в которых отсутствуют аэропорты РФ.
Это надолго? Когда это отменят?
Точные сроки не определены. Данные ограничения снимут, когда перевозчик сможет проводить платежи через систему «Мир» в GDS или найдёт другой способ оплаты для российских путешественников, которые бронируют услуги через TMC.
Какая есть у меня альтернатива сейчас для покупки билета авиакомпании?
Вы можете забронировать билеты у нас как наш клиент, в случае если в маршруте есть любой российский город. В ином случае мы предлагаем вам бронировать билеты у авиакомпании напрямую через их официальный сайт или горячую линию.