В этой связи авиакомпании обновили правила возврата и обмена билетов для отмененных рейсов.
"Аэрофлот" разрешает вынужденный возврат и обмен для рейсов в указанные города до 26 марта 2022 включительно. Дополнительно при переоформлении билетов разрешается использовать Ставрополь вместо пунктов куда отменены рейсы. В дополнение к стандартным правилам вынужденного обмена/возврата разрешается переоформление на рейсы под кодом SU по тому же маршруту на любые другие даты после 02.03.2022 или c изменением маршрута на рейсы в/из Сочи, Минеральных Вод, Волгограда на любые другие даты в том же классе обслуживания без каких-либо доплат (по правилам вынужденного), но в пределах срока действия билета. Для рейсов в/из Ставрополя вынужденный обмен/возврат разрешен только на даты с 23.02.2022 по 26.02.2022. Для вылетов с 27.02.2022 обмен/возврат производится по правилам применённого тарифа.
"Азимут" разрешает возврат стоимости авиабилета при согласовании с авиакомпанией.
Utair разрешает производить вынужденный возврат авиабилетов с отмененных рейсов в связи с приостановлением работы аэропортов городов Анапа, Астрахань, Геленджик, Краснодар, Белгород, Липецк, Ростов-на-Дону, Элиста, Волгоград по 26 марта 2022 г.
S7 Airlines отменила рейсы в Анапу, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Липецк, Ростов-на-Дону, Симферополь и обратно в период с 24 февраля 2022 года (03:45 московского времени) по 26 марта 2022 (03:45 московского времени).
Рейсы в\из Сочи, Минеральные Воды, Волгоград, Ставрополь, Махачкалу, Владикавказ, Грозный, Калининград будут выполняться по измененным маршрутам в облет закрытого воздушного пространства. Расписание рейсов будет незначительно изменено в связи с увеличением полетного времени. Разрешены вынужденный возврат и вынужденное переоформление согласно телеграмме по ссылке.
Smartavia разрешает производить вынужденный обмен на рейсы, выполняемые по 26 марта 2022г. Временно приостановлена возможность оформить вынужденный возврат авиабилетов.
Nordwind разрешает оформить:
- однократное вынужденное изменение даты вылета или маршрута в пределах РФ на период до 26.04.2022 года;
- вынужденный возврат стоимости билета.
NordStar отменила рейсы:
- ТИ917 Норильск – Екатеринбург – Ростов-на-Дону и ТИ918 Ростов-на-Дону – Екатеринбург - Норильск с датой вылета 22 марта 2022 г.;
- ТИ915 Норильск – Новосибирск – Краснодар и ТИ916 Краснодар – Новосибирск – Норильск с датой вылета 23 марта 2022 г.;
- ТИ917 Норильск – Ростов-на-Дону // Екатеринбург – Ростов-на-Дону и ТИ918 Ростов-на-Дону – Норильск // Ростов-на-Дону - Екатеринбург с датой вылета 24 марта 2022 г.
Пассажирам отмененных рейсов необходимо обратиться для оформления возврата или обмена авиабилетов по месту приобретения билетов или в контактный центр авиакомпании. Пассажирам, следующим из Ростова-на-Дону в Норильск и Краснодара в Норильск в указанные даты, авиакомпания NordStar предоставит возможность перевозки в Норильск из московского аэропорта Домодедово и аэропорта Сочи
"Победа" разрешает оформление возвратов только при согласовании с авиакомпанией.
Red Wings: пассажиры отмененных рейсов могут без дополнительных сборов поменять перелет на даты в период по 24 апреля включительно или оформить возврат денежных средств в полном объеме по месту приобретения авиабилетов.
Ural Airlines приостановила выполнение рейсов в/из аэропортов Симферополя, Краснодара, Анапа, Геленджик, Ростова-на-Дону, Воронежа до 26.03.2022 г. Для возврата пассажиру необходимо заполнить заявление на возврат и отправить на адрес авиакомпании 620025 г. Екатеринбург, пер. Утренний 1Г.
"ЮВТ Аэро" разрешает вынужденный возврат при отмене рейса авиакомпанией. Добровольный возврат производиться по правилам примененного тарифа.
"Якутия" разрешает производить следующие операции:
- если один из пунктов маршрута попадает под ограничения и отменяется участок маршрута другой авиакомпании, разрешается вынужденный возврат всего маршрута.
- по авиабилетам, оформленным по маршрутным тарифам на рейсы авиакомпании Якутия, если один из пунктов маршрута попадает под ограничения и отменяется участок маршрута, по второму маршруту разрешается вынужденный обмен или добровольный возврат.